民生醫院病人安全系統

2020 . 11

功能介紹

(一) 多元化事件通報功能 支援13種事件類別通報，包含藥物事件、跌倒事件、手術事件、輸血事件、醫療照護事件、公共意外事件、治安事件、傷害行為事件、管路事件、院內不預期心跳停止事件、麻醉事件、檢查/檢驗/病理切片事件及其他事件。

(二) 完整通報資料建立流程 採用步驟式表單設計，依序填寫院內資料→通報事件類別→事件內容→基本資料，確保通報資訊完整性，包含發生者、通報者基本資料、事件發生後的立即處理及預防措施建議。

(三) 多層級簽核流程管理 建立完善的簽核流程機制，支援部門主管、病安委員會等多階層簽核，可追蹤簽核進度及狀態（已簽核、退簽、退回等）。

(四) 會辦單位協同處理 提供跨部門會辦功能，可指定相關部門協助處理通報案件，包含會辦清單管理（管理端及簽核端），強化跨科室協作效率。

(五) 病安日常管理功能 提供我的通報案件、部門通報案件、全院通報案件等查詢功能，讓使用者依權限檢視及管理通報事件，並支援病安列管清單追蹤管理。

(六) 簽核流程設定功能 支援簽核片語設定、簽核參數設定、簽核職務設定及簽核流程設定，可依醫院組織架構彈性調整簽核路徑。

(七) 退件與修改機制 當通報案件需補正或修改時，簽核人員可執行退簽或退回操作，通報者可依需求修改後重新送簽，確保資料正確性。

(八) 代理人機制 提供代理人功能，當主管不在時可指定代理人協助簽核作業，確保簽核流程不中斷。

(九) XML匯出與上傳功能 支援通報事件XML檔案匯出，可將院內通報資料上傳至衛福部病人安全通報系統(TPR)，符合政府機關通報規範。

(十) 權限控管與稽核紀錄 採用角色權限管理機制，依據使用者職務分配系統功能權限，並記錄完整操作稽核日誌，確保系統安全性與資料可追溯性。